Términos y Condiciones

1. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS Y POLÍTICA DE ENVÍO

Bosques del Zar pone a disposición de sus Clientes las siguientes modalidades para la entrega de productos comprados a través de su sitio web:

- Despacho a domicilio u otra dirección proporcionada por el Cliente. El costo de envío será de cargo del comprador y en la cantidad estipulada al momento de realizar la compra.

- Retiro en tienda. El Cliente podrá indicar que retirará los productos directamente en la tienda, sin costo adicional.

Opciones y plazos de despacho

Contamos con tres modalidades de despacho:

• Envío Express en Santiago: entrega estimada entre 30 y 120 minutos para compras realizadas entre las 10:00 y las 20:00 horas. Las compras efectuadas fuera de ese horario serán despachadas a partir de la apertura de la tienda al día siguiente.
  
  
• Envío vía Bluexpress en Santiago: plazo estimado de entrega de hasta 24 horas hábiles desde la compra. El horario de corte diario para despacho es a las 14:00 horas.
  
  
• Envío vía Bluexpress a regiones: el plazo de entrega dependerá de la región de destino y será informado directamente en el carro de compras antes de finalizar la compra.

2. POLÍTICA DE CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el Cliente recibiese un producto en malas condiciones, dañado o vencido, podrá solicitar su cambio o devolución de acuerdo con las normas legales que rigen la materia. El Cliente deberá asegurarse que el producto se encuentre sin uso, con sus embalajes originales, en buenas condiciones, debiendo además el Cliente contar con toda la documentación que respalde la compra.

En caso de agotarse el stock del producto comprado, el Cliente podrá optar por la devolución del costo total del artículo comprado o bien por el cambio del mismo.


3. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos incluidos en este sitio web, entre otros, textos, material gráfico, logotipos, íconos de botones, códigos fuente, imágenes, audio/video clips, descargas digitales y compilaciones de datos, son propiedad de Bosques del Zar.

Lo anterior, salvo aquel material, logotipos u otros que correspondan a alguno de nuestros proveedores.

Ningún producto, imagen o sonido pueden ser reproducidos, duplicados, vendidos, revendidos, visitados o explotados para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Bosques del Zar.


4. DATOS PERSONALES

Bosques del Zar  podrá solicitar datos personales, tales como Nombre, RUT/Pasaporte o similar, Fecha de Nacimiento, Correo Electrónico, Teléfono de Contacto, Domicilio o cualquier otro tipo de información al momento de realizar una compra.

Los datos personales entregados al hacer uso del sitio web, solo podrán ser tratados por Bosques del Zar para el llenado automático de los documentos, recibos o comprobantes asociados a las transacciones; para recibir pagos y mejorar nuestra labor de información y comercialización de los productos y servicios; y no serán entregados a terceros.